Chaque année, l’État investit des moyens conséquents dans la production d’études et de guides officiels couvrant des secteurs clés de la vie sociale : santé publique, hygiène alimentaire, agriculture, bâtiment et travaux publics, éducation sexuelle, etc. Ces ressources, mises à disposition gratuitement, ont pour vocation d’informer, d’éduquer et d’accompagner les populations locales dans leur quotidien.

 

Pourtant, ces guides restent largement méconnus et sous-utilisés. Plusieurs freins majeurs expliquent ce décalage entre l’offre publique et les besoins réels des citoyens :

 

• Barrière linguistique : les contenus sont souvent rédigés dans des langues non maîtrisées par toutes les communautés ;

• Fracture numérique et physique : les formats de publication ne sont pas adaptés aux différents niveaux d’accès aux outils (imprimé, PDF, plateformes) ;

• Complexité de navigation : l’information est difficile à localiser, faute d’indexation claire ou de sommaire interactif ;

• etc ...

 

Résultat : un gisement d’informations utiles reste inexploité, et l’impact social des politiques publiques s’en trouve affaibli.​